小さなお子さんを連れての買い物、お休みの日のお出かけ。お子さんが小さいうちは、車がないと動けない用事が続きます。
この記事は、北海道内にお住まいのシングルマザーのお客様が、当初ご希望だった車種から変えて、ムーヴカスタムを選ばれた事例の記録です。最初のお電話から納車の日までを、実際のやり取りに沿ってご紹介します。
※ご紹介する内容は一例です。ご相談をお受けすることとご契約が決まることは別で、契約可否や条件は個別の状況によって異なります。
お電話でうかがった車の使い方とご希望
最初のご連絡は、お電話でした。お客様はお子さんがまだ小さく、買い物やお子さんとのお出かけなど、暮らしのさまざまな場面で使う車をお探しでした。
毎日の使いやすさから、軽自動車を中心に考えていらっしゃいました。
ご相談をいただいた時点では、過去にお支払いの延滞があったため、ローンの審査そのものに不安を感じていらっしゃいました。当社は、過去の事情だけを理由に、ご相談の入り口を閉じることはしていません。
そのため、最初に細かくうかがったのは過去のことではありません。いま何にお困りか。そして、毎月のお支払いがどれくらいまでなら無理なく続けられそうか。この二点からお聞きしました。
やり取りはお電話とLINEで進み、実際にお店でお会いしたのは、納車の日でした。
シングルマザーの方の車選びとお支払いを、事例ではなく一般的な流れで整理した記事があります。
月々のお支払いから決まったムーヴカスタム
決め手になったのは、車種そのものではなく、毎月続けられるお支払いの額でした。
当初ご希望だったのは、N-BOXです。ただ、お話をうかがっていくうちに、ご予算に合わないことが見えてきました。
そこでスタッフから、似た軽自動車としてムーヴカスタムを一台ご提案しました。ご提案を受けて、お客様がその一台に決められました。
ここで、都合のよくない点も正直にお伝えします。毎月のお支払いを軽くすると、その分だけ支払う期間が長くなり、払い終えるまでの合計は増えます。
たとえば、10万円を10回に分けて返すなら、ひと月あたりは1万円と手数料。12回なら、ひと月あたりは8千円と手数料です。回数を多くすればひと月の金額は下がり、その分だけ合計は上がります。これは仕組みを分かりやすくするためのたとえで、このお客様の実際のお支払いの額や車両の価格ではありません。
今回も、合計だけを見れば当初の候補より高くなりました。それを承知のうえで、お客様は毎月のお支払いのほうを優先されました。
どちらが正しいという話ではありません。毎日の暮らしを止めないことを先に置くのか、合計額を先に置くのか。その順番を決めるのはお客様です。
ジャパン合同会社には、ご希望の車種を変えずに、そのままお探しした納車事例もあります。進め方はお客様ごとに違います。
やり取りのなかで、お客様からこうお声がけいただきました。
「月々の支払金額に合わせてくれてありがとうございました」
納車の日とお客様の言葉
最初のお電話からおよそ1か月後、納車の日を迎えました。この日は、ご家族とご一緒にお店までお越しいただきました。
ムーヴカスタムをご覧になったお客様の第一声が、こちらでした。
「この支払額でこれが乗れるの!?」
手続きを終えたあと、お客様ご自身がムーヴカスタムを運転してお帰りになりました。
ご希望の車種と毎月のお支払いをどう折り合わせるかは、何も決まっていない段階からご相談いただけます。
まずは現在の状況をご相談ください
契約できるか分からない段階からご相談いただけます。現在の収入や、希望する月々の支払額・車種をお聞かせいただければ、無理のない支払プランを一緒に検討します。他社でローンを利用できなかった方、過去の信用情報に不安がある方からのご相談にも対応しています。
無料仮審査フォームは入力約1分です。
最初はお名前を送るだけでOKです
【LINEで相談したあとの流れ】
①友だち追加して、お名前を送ってください
②担当者から、仮審査に必要な質問をお送りします（希望の車種、月々の支払額、お勤め先など）
③質問への回答と、免許証などの写真を送っていただくと、仮審査に進みます
返信の目安：営業時間内（9:00〜19:00）は30分〜数時間、夜間・日曜日は翌営業日
お電話でのご相談：011-768-7557／受付時間：9:00〜19:00（日曜定休）
ご提案できる内容は、在庫状況や審査内容により異なります。
相談はまだ早い、という方へ。お店の日常や車の話を、InstagramとXでも発信しています。
